Contact
Een chat die nooit sluit, een e-mailadres voor je account, privékanalen voor VIP's: jij kiest.
24/7 live chatKanaal: livechat, alle pagina's, 24/7. Mediane reactie onder 2 minuten.
E-mailKanaal voor vragen op accountniveau en formele verzoeken: support@luckyboom3.net.
VIP-kanalenKanaal voor VIP's: privé-WhatsApp en Telegram, plus een persoonlijke manager met naam.
Berichtchecklist
Verstuur vanaf het geregistreerde e-mailadres; het systeem koppelt via dat adres KYC-documenten, zelfuitsluitingen en sluitingsverzoeken, dus identificatie gaat snel.
- Vermeld het account-e-mailadres en een korte samenvatting van de vraag.
- Opnames: rond KYC vooraf af, want lopende verificatie verlengt de wachttijd.
- Beoordelingsvenster: 2 werkdagen; daarna bepaalt de betaalmethode de resterende tijd.
Verzoeken die alleen geldig zijn vanaf het geregistreerde e-mailadres
- Zelfuitsluiting: van kracht binnen 24 uur; minimale duur 6 maanden.
- Afkoelperiode: 7 dagen.
- Accountsluiting: definitief.
- Wachtwoordherstel: resetlink op de inlogpagina, bezorgd op het geregistreerde e-mailadres.
VIP-statusoverdracht
Als je elders VIP bent, stuur dan een statusscreenshot naar de livechat of naar support@luckyboom3.net. De rang wordt geëvenaard en je eerdere geschiedenis blijft erkend.